ארגון לומד, אשר מעוניין למנף את יכולותיו קדימה, להתפתח ולגדול מדי שנה זקוק לפתח לעצמו נורמה שיטתית ועקבית של הפעלת מנגנון הערכת עובדים. מדובר בפעולה אשר מספקת לארגון מבט דו-כיווני על המתרחש בארגון, הווה אומר, בחינה של שביעות רצון העובדים בזמן אמת ביחס לתפוקתם. להלן התייחסות מקיפה אודות חשיבות ביצוע הערכות תקופתיות למען שימור העובד והתפתחותו היעילה בארגון.
מהי הערכת עובדים?
מעת לעת נדרשים הערכה וניתוח של העובד הן מבחינת איכות העבודה, התפוקה, עמידתו בזמנים ועלות העובד ביחס לתמורה המתקבלת ממנו, וזאת לטובת הארגון כולו והנפשות הפועלות בו. הדרך הטובה ביותר להשיג זאת היא באמצעות הערכת עובדים תקופתית. מדובר בסוג של הערכת ביצוע אשר לוקחת בחשבון את מגוון האספקטים של המועסק, מקצועית וחברתית גם יחד, כלומר, לא רק במספרים אלא גם במונחים מופשטים יותר כגון חתירה לחדשנות, מעורבות חברתית, יכולות עבודה בצוות וכישורים אחרים אשר רכשו או גילו נכונות לרכוש עם הזמן. מדובר בתהליך שרצוי לבצע לכל סוג של מועסק בארגון, החל מהעובדים הזוטרים וכלה במנהלים בכל הרמות. ההערכה עצמה שמה במרכז את העובד ומנתחת את "עדות" העובדים עצמם על עבודתם, מבצעת סטטיסטיקה לעומק של תפוקת העובד ופריונו וכל זאת תוך בחינת המשובים הניתנים מאת כל הסובבים את העובד עד לרמת העומק הנדרשת, החל מעמיתים לעבודה, דרך מנהלים זוטרים ובכירים וכלה בלקוחות וכו'.
הערכות עובדים – העובד והעסק יוצאים נשכרים
הערכת עובדים חיונית למנהלי הארגון ומקבלי ההחלטות שכן היא שמה בידם נתונים רבי משמעות אודות עובדים פרטניים או קבוצת עובדים (כגון מחלקות, תאי ייצור וכו'). מאחר והארגון נשען על הנפשות הפועלות בו, יש לחתור ללא הרף לריצוי המועסקים תוך הגדלת מידת שביעות הרצון מהעבודה ושיפור המוטיבציה להמשיך לתרום ולהתפתח בארגון. הערכת עובדים מהווה את אחד מהמצבים היחידים בהם העובדים מתעמתים עם עצמם אודות הביצועים שלהם בעבודה ומאפשרת להם ביטוי לאפיון מצוקה מקצועית אשר קשורה בהיעדר הכשרה. היא מדרבנת את המועסקים השונים בארגון להצטיין ולעבוד (ולא רק "להגיע לעבודה") שכן מנהלי הארגון יכולים להעניק קריטריונים שונים בהערכת הביצועים אשר בגינם יתוגמלו העובדים עם הטבות שונות כגון אופציות, העלאות שכר, מתנות, בונוסים ועוד. יתרה מכך, הערכות עובדים תקופתיות עוזרות למנהלים הבכירים לאתר "ישויות" מובילות בארגון אשר מפגינות יכולות ניהול וחוש רב לאחריות ומעורבות ארגונית ולקדם אותן לתפקידי מפתח ניהוליים מרכזיים.
חשוב ביותר להפנים כי הערכת עובדים מרכזת את כל הנתונים אודות המועסקים בארגון ולכן היא מהווה כמעין "במה" לביטוי של שביעות ואי-שביעות רצון. עובדים אשר אינם מרוצים מעבודתם לאורך זמן ואינם רואים שהארגון בוחן את תלונותיהם ביחס לעבודה הטובה שהם מבצעים ואף אינם מתוגמלים כראוי, עשויים לפרוש ולנטוש את הארגון טרם זמנם ובמקרה הגרוע יותר, לחבל בעבודה, לעכב אותה ולפעול בדחיינות. בסופו של תהליך ההערכה התקופתית מוודאת כי עובדים ראויים אכן יישמרו בארגון (ויתוגמלו בהתאם) ואחרים, או שישוחררו או שיעברו הצבה מחדש בתפקיד אחר אשר כן הולם את כישוריהם וציפיותיהם מהעבודה.
