נושא האמינות בעבודה עולה לא אחת על סדר היום הארגוני והאקטואלי כאחד. היכולת לסמוך על העובדים שלך ולהעניק להם את מלוא האמון מוטלת בסימן שאלה וטוב שכך. חשוב במיוחד להטיל ספק ולהיות עם האצבע על הדופק בכל עת כדי למנוע מצבים של משברים וחקירות מיותרות, רק מפני שמישהו נרדם בשמירה.
מקרים ספציפיים של תרחישי בטיחות או אירועי בטחון כמו גניבה (מידע או חפצים) מהחברה, דורשים התייחסות מתוחכמת יותר. רבים מבעלי העסקים בוחרים דווקא בשיטת הפוליגרף שלמרות שזו נלקחת בספק רב על ידי הרשויות השונות, דווקא הופכת לשכיחה יותר ויותר – אבל האם יש בה ממש וגיצד נעשה את כלל הבדיקות הנדרשות באופן אפקטיבי ומניב תוצאות ראויות?
בדיקת פוליגרף או מבחן אישיותי – מה כדאי ומה יעיל יותר?
אחד הנושאים הבולטים ביותר במסגרת סולם החשיבות של תכונות העובד, מתבטא כמובן ברמת האמינות שלו. בדיקת פוליגרף לא תמיד תזהה את רמת האמינות ואמיתות התשובות והתגגובות שלו כתוצאה מתהליך הפעילות וזיהו התדרים החשמליים אשר חולפים בגוף. יחד עם זאת, לניתוח המתחים ישנה חשיבות לא קטנה לאפשרויות זיהוי "אמת-שקר" , ולכן, מותר וראוי לשלבה במקרים של חשד למצבים חמורים של מעילה ופשיעה בתוך החברה.
כיצד בודקים מועמד לעבודה - האם יושב מולכם שחקן מקצועי?
חשוב לדעת, שגם במקרים בהם בחרתם לעשות שימוש בבדיקת פוליגרף, יש לקחת את הבדיקה בעירבון מוגבל. קיימות אינספור אפשרויות ושיטות להטות את הבדיקה לטובת המועמד. קיימים אינספור שרלטנים ומשחקנים שיודעים לעבוד על המערכת בצורות של מניפולציות. שפת גוף ושליטה על קצב הלב.
זאת ועוד, אחד הפרטים החשובים ביותר שעליכם לדעת על בדיקת הפוליגרף הוא בכך שההשפעה המשמעותית ואופן ניתוח הבדיקה איננו סובייקטיבי וניתן לשיפוט של הבודק הנוכח בזמן הבדיקה וחוות דעתו על המועמד. כלומר, הבדיקה אכן מודדת את השינויים המתרחשים אצל הנבדק בעת מתן התשובות אבל שפת הגוף שלו ותגובותיו הפיזיות ניתנות להתרשמות הבודק.
זוהי אחת הסיבות בגינן חשוב לשכור בודק פוליגרף בלתי תלוי, שאינו עובד החברה ושאינו מכיר את העובדים או את אופי המקרה לפרטי פרטים.
התרחשה גניבה בחברה – כך לא תעוררו חשש וגם תמצאו את האשם
אחד המאפיינים החשובים ביותר במהלך תחקיר מתבטא ביכולת לשמור על פני פוקר: אתם אינכם יודעים ואינכם חושדים באף אחד. חשוב מאוד שלא לפרסם את המידע בחברה למניעת פניקה או לחילופין התכוננות או בריחה של החשוד/ים בטרם הובאו לדין או התגלו.
אופציה נוספת ומומלצת מאוד היא לספר לעובדים על מקרה הגניבה ולאחר כשבוע או אפילו פחות לספר שהפושע נמצע וקיבל את עונשו או פוטר מהחברה. חשוב מאוד להודיע לעובדים בקבוצות קטנות ולבקש מהם לשמור את המידע בדיסקרטיות, כך תוכלו לבחון את הבעת פניהם של מקבלי ההודעה. מומלץ לשכור מנתח שפת גוף לטובת הנושא ולבחון כיצד מגיבים העובדים להודעה הזאת. כל מי שיגיב בשיווין נפש או בסקרנות כנראה שאינו אשם, כל מי שיגיב בהפתעה ובפליאה יהיה חשוד דמעט אוטומטי.
שינוי מבחני האמינות באופן דרסטי – המלצות לשינוי וגיוון מבחני האמינות
מעבר לגניבות ותרחישי בטיחות ספציפיים, אחד המקרים היותר שכיחים במקרים של בדיקת אמינות המועמדים מתבטא במבחני האמינות החוזרים על עצמם. חשוב מאוד לשנות מעת לעת את מבחני האמינות כיוון שרבים מן הנבחנים כבר ראו את אותה תבנית ואותן השאלות. השקיעו עוד אחוז מהתקציב על מבחני האמינות ובקשו לשנות ולפתח את השאלון הסטנדרטי.
